Soalan Lazim (FAQ)

Pilih produk kat website, kira harga, pastu tekan butang WhatsApp. Kami akan guide anda dari situ — dari confirm design sampai penghantaran. Boleh terus Whatsapp kami untuk order jika tidak pasti.

Kebanyakan produk siap dalam 1–4 hari bekerja selepas design confirmed (Bergantung kepada jenis produk). Ada produk tertentu yang ambil masa lebih lama — boleh semak di laman produk tersebut atau tanya kami untuk kepastian.

Boleh! Minimum order bergantung pada produk. Ada yang boleh start dari 10 pcs. Check page produk untuk kuantiti minimum.

Order hanya boleh dibatalkan sebelum proses printing bermula. Selepas printing mula, order tidak boleh dibatalkan. Hubungi kami segera via WhatsApp jika nak cancel. Bagaimanapun pemulangan wang tidak dibuat sekiranya pembayaran telah dibuat.

Tidak, LajuPrint adalah perkhidmatan online sepenuhnya. Order dibuat via WhatsApp, dan produk dihantar terus ke alamat anda.

Format yang disyorkan: PDF, AI, CDR. Format lain yang diterima: PNG atau JPG dengan resolusi minimum 150 dpi. Fail resolusi rendah akan menjejaskan kualiti cetakan.

Ya, bleed area 3mm diperlukan pada semua sisi untuk mengelakkan tepi putih selepas potong. Kami akan maklumkan jika fail anda kurang bleed.

Mode warna CMYK disyorkan untuk hasil cetakan yang lebih tepat. Design dalam RGB akan ada perbezaan warna selepas dicetak.

Ya, kami akan hantar proof digital untuk kelulusan anda sebelum proses printing bermula. Sila semak dengan teliti — kami tidak bertanggungjawab atas kesilapan yang diluluskan oleh pelanggan.

Boleh, kami boleh bantu buat design basic. Untuk design yang lebih kompleks, kami akan refer kepada designer kami dan akan ada caj tambahan. Tanya kami dulu untuk kepastian.

Boleh tukar sebelum design diluluskan untuk cetakan. Selepas anda luluskan proof, perubahan design tidak boleh diterima dan design sudah dalam proses cetakan.

Kira sendiri kat page produk — pilih saiz, kuantiti, dan spesifikasi. Harga akan dikira automatik. Untuk sebut harga rasmi, WhatsApp kami.

Penghantaran percuma ke seluruh Semenanjung Malaysia. Untuk Sabah dan Sarawak, caj penghantaran akan dipaparkan bersama harga pada laman produk.

Kami terima TT (transfer bank) dan DuitNow (QR Code). Butiran pembayaran akan dikongsikan semasa proses order via WhatsApp.

Selepas siap print, penghantaran biasanya 1–2 hari bekerja untuk Semenanjung. Sabah dan Sarawak 2–3 hari bekerja bergantung pada courier.

Ya, nombor tracking akan dikongsikan via WhatsApp atas permintaan pelanggan.

Ya — Semenanjung Malaysia, Sabah, dan Sarawak. Penghantaran percuma untuk Semenanjung.

Hubungi kami via WhatsApp dengan gambar produk dalam masa 24 jam selepas terima. Kami akan uruskan penggantian atau refund mengikut kes.

Kami akan buat cetak semula atau refund hanya jika produk tidak menepati standard kualiti cetakan kami. Ini tidak termasuk kesilapan pada design yang dihantar oleh pelanggan sendiri — seperti salah ejaan, imej resolusi rendah, atau warna yang tidak sesuai dalam fail design.

Kami akan Whatsapp bukti digital untuk kelulusan anda sebelum print. Namun kami tidak menyemak kandungan design dari segi ejaan atau ketepatan maklumat. Tanggungjawab untuk memastikan design adalah betul terletak pada pelanggan sebelum meluluskan proof.